よくある質問|横浜で不用品回収・オフィス家具回収なら【総合リサイクルセンター クレスト】へ。横浜市青葉区から神奈川県・東京都全域へ駆け付けます。

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よくある質問

安心してご利用いただくために

いつでも・何でもご相談ください!

こちらのページでは、クレストに寄せられるよくある質問を掲載しています。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話(042-764-2521 )やメール弊社公式LINEよりお問い合わせください。

個人様向け よくある質問

料金について

料金システムについて詳しく教えてほしい

申し訳ございません。不用品の処分費用は、品目や材質、買取の可否によって異なるため、概算でのご案内となっております。
弊社では、現地でのお見積りの際に、お客様のご不明点にすべてお答えいたしますので、どうぞお気軽にご質問ください。
また、料金の詳細な算出方法については企業秘密となっております。
そのため、事前に具体的な料金を明示することが難しい点をご理解いただけますと幸いです。お見積り時に丁寧にご説明いたしますので、ぜひお問い合わせください。

料金の支払い方法や支払いのタイミングを教えてほしいです。請求書払いや後払いは可能ですか?

作業完了後、当日に現金やクレジットカードや各種キャッシュレス決済でのお支払いをお願いしております。(詳細はこちら)
お振込みをご希望の場合は、作業日当日までに弊社で入金確認ができるようにご対応をお願いいたします。なお、請求書払いや後払いによるお支払いには対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

契約成立後のキャンセルは、キャンセル料がかかりますか?

原則として、ご契約後にキャンセルされた場合でも、キャンセル料は発生しません。
ただし、弊社がお客様との契約を履行するために、特別な手配を行い、その手続きが完了している場合(例:特別な機材・車両のレンタル、契約履行に伴う有料手続きなど)には、実費をご負担いただく場合がございます。
万が一、キャンセル料が発生する場合は、事前にご案内いたしますので、ご安心ください。

他社で見積りをもらいました。相見積りや料金相談は可能ですか?

はい、可能です!
万一、弊社のご提出したお見積りの総額が他社様より1円でも高い場合は、お気軽にご相談頂ければ幸いです。

お見積りと別に料金が加算されることはありますか?

お客様のご都合による作業内容等の変更がない限り、 ご契約時にお伝えした料金以外に追加で請求することはございません。
ご不明な点がございましたら、遠慮なくご相談ください。

日曜日や祝日、深夜の回収作業には割増料金がかかりますか?

お見積り料金の25%を割増料金としていただいております。
▼お得情報
現在クレストでは、日曜・祝日および22時までに作業開始のご依頼に限り、割増料金を無料とするキャンペーンを実施しています。(終了日未定)
※ただし、作業開始が22時以降の作業についてはキャンペーン適用外となり、通常どおり25%の割増料金が発生します。
予めご了承ください。

お見積りについて

見積りを頼んだら、その後依頼をしないとダメですか?

いいえ、見積りはあくまで見積りですので正式な契約ではありません。
契約を迫ったり、営業するといったことは致しませんので、依頼したいと思った際にお客様の方からご連絡ください。

対応エリアに含まれていない地域ですが、出張見積りは無料ですか?

対応エリア外のお客様でも、場所によってはできる限り無料でお伺いできるよう調整いたします。
まずはお気軽にお問い合わせください!

見積りの日程調整はできますか?

はい、可能です。
ご都合のつく日程をお電話やメール、クレストの公式LINEにてご相談ください。

見積りに立ち合いは必要ですか?

弊社からお客様に確認が必要な場合がございますので、可能な限りお立ち合いただけると助かります。

わざわざ見積りに来てもらうから、断れないのではないですか?

クレストからお客様へお返事の催促をすることはございませんので、ご安心ください。
なお、お見積りには有効期限を設定し、ご提示いたします。誠に恐縮ですが、有効期限を過ぎてもご連絡がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。予めご了承ください。

見積りを依頼した後に、キャンセルすることはできますか?

無料見積対応エリア内のお客様は、お見積りに費用は一切かかりません。お気軽にお申し付けください。

実際に来てもらわないと、見積りはもらえませんか?

品質や状態により、電話・メール・公式LINEでは正確な確認が難しいため、弊社では原則として訪問見積りを行っております。
ただし、少量の処分に限り、概算見積りをご案内できる場合もございます。

急いでいるので、すぐに見積りに来てもらうことはできますか?

可能な限り対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

見積りをお願いしたその日に、不用品回収は可能ですか?

お見積りにご納得いただけましたら、即日作業にも可能な限り対応いたします。
ご希望の際は、お見積りのお問い合わせ時にお知らせください。

回収品目について

どのような不用品でも回収してもらえますか?

はい、横浜市青葉区を中心に、家具、家電、粗大ごみ、日用品など、さまざまな不用品を回収しております。
大型の家電・家具や、小さな日用品まで幅広く回収しますので、お家全体の片付けや引越し時の不用品の処分にも最適です。

回収された不用品はどのように処分されますか?

回収した不用品は、リサイクル可能なものと処分が必要なものに分別し、環境に配慮した適切な方法で処理しています。
リサイクルできる家具や家電は、専門施設で再利用可能な部品を取り出し、リサイクルできないものについても法令に基づいて安全に処分いたします。

回収できないものはありますか?

下記、項目は回収しかねますのでご了承ください。

・工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など、他人の権利を侵害するもの
・盗品、動物、薬品、医療機器
・銃弾、弾薬など、武器として使用される目的を持つもの
・人体、臓器、細胞、血液など

作業について

不用品回収の前に、分別や解体しておいた方がいいですか?

いいえ、お客様にお手間をおかけすることはございません。そのままの状態で置いておいていただければ大丈夫です。

近隣住民に知られることなく、作業を進めることは可能ですか

作業の時間帯や方法、段取りなど、お客様のご要望にできる限り対応いたします。
どうぞお気軽にご相談ください。

買取について

処分するのはもったいない!買取はしてくれますか?

はい、もちろん買取も可能です!
お客様には不要でも、私どもには掘り出し物かもしれません。1点ずつ丁寧に査定いたします。

査定は何を基準に行われますか?

その製品の定価、状態、年式に加え、中古市場での相場や需要などを総合的に考慮して査定いたします。
法人様向け よくある質問

オフィス家具回収・買取について

不要なオフィス家具・OA機器の回収のみしてもらえますか?

大きい家具から小さな家具まで、対応しております。また、量は問わず回収させて頂きます。

オフィスの家具を急遽処分したいのですが、すぐに回収出来ますか?

はい。即日対応も可能ですので、お気軽にクレストにご連絡ください。

対応エリア外ですが、出張見積りを無料でしてもらえますか?

出来る限りご対応致します。まずは一度ご相談ください。

事務所内の什器やOA機器を、まるごと買い取ってもらえますか?

オフィス家具・OA機器はもちろん、オフィスの様々な備品を買取させて頂きます。売れるかどうか分からない品物は遠慮なくご質問ください。

急ぎの依頼の為、すぐに来てもらいたい。

はい。即日対応も可能ですので、お気軽にクレストにご連絡ください。

出張見積りは無料ですか?

対応エリア内であれば、出張見積り無料です。品物によっては買取可能、買取不可がありますので、ぜひ無料見積りをご利用ください。

その他、オフィス関連サービスについて

電話回線工事を依頼したい。業者の紹介はして貰えますか?

事情に合わせて業者の紹介させて頂きます。信頼できる業者の紹介なのでご安心ください。お客様がより良いオフィス環境に出来るようにお手伝いできる範囲ですが、対応致します。まずはお気軽にご相談ください。

中古のオフィス家具やOA機器を探してくれますか?

はい、可能です。当社はリサイクル業者ですので、ご入用の品に合う中古のオフィス家具やOA機器があれば案内いたします。ご希望の際は遠慮なくお申し付けください。

オフィスのレイアウト変更や移転作業は手伝ってくれますか?

もちろん可能です。お客様にとって一番良い方法で提案させて頂きます。

イメージに合う書庫やテーブルを提案してもらえますか?

はい、ご提案いたします。お客様の描いているイメージを具現化出来るように、オフィスコーディネートもお手伝いいたします。
まるっとお任せで安心

弊社のサービスをご紹介

個人様向けサービス

不用品回収・買取

ソファや冷蔵庫など、家庭用家具・家電の回収承ります。粗大ごみや古い家電製品も、責任を持って処分します。
買取可能なお品は、丁寧に査定し買取いたします。作業費用が抑えられて回収費用がお得に!

遺品整理

横浜市や横浜市青葉区での遺品整理なら、実績豊富な弊社をご利用ください。ご遺族の気持ちに寄り添いながら、丁寧かつ迅速にお手伝いします。専門スタッフが一つ一つ確認しながら遺品を整理し、不用品は適切に処分。貴重品や思い出の品はご相談に応じて大切に保管します。

法人様向けサービス

オフィス家具回収・買取

オフィスチェアやデスク、キャビネットなどの回収・買取を承ります。オフィス移転や整理で発生する不用品の一括回収、OA機器や会議用テーブルの引き取りも安心してお任せください。迅速かつ丁寧に対応いたします。

移設・レイアウト変更

オフィス移転やレイアウト変更に伴う設計から施工までワンストップで対応。業務に影響が出ないよう、スケジュール管理や什器の搬入・配置もお任せください。

ご依頼・お見積り
依頼はこちら

042-764-2521
営業時間 9:00~19:00※時間外対応可

豊富なお支払い方法を
ご用意しています!

皆様にお喜びいただいてます!

クレストの不用品回収は
スゴイ

POINT01
出張費・お見積り作成は

0

ご自宅やオフィスに眠る不要なものを、経験豊富なスタッフが迅速かつ丁寧に回収いたします。横浜市青葉区を中心にまずはお気軽にご相談ください。

POINT02
いつでも頼れる

年中無休・夜間対応OK

平日に時間が取れない、急ぎで引越しが必要な場合も、弊社なら土日祝日、夜間も承ります。お客様に合わせて柔軟に対応できるのが弊社の強みです。

POINT03
万が一も安心

賠償責任保険に加入

細心の注意を払って作業を行いますが、万が一に備え、賠償責任保険に加入しています。最大1億円までの保障が可能ですので、ご安心ください。

POINT04
不用品の

高価買取が可能

経験豊富なスタッフが、市場価格を見極め高価買取を実現します。家電・家具・ブランド品など幅広く対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

POINT05
16年以上の豊富な実績で

信頼できる

16年以上の豊富な経験と実績で、多くのお客様から信頼をいただいています。丁寧な対応と安心のサービスで、初めての方でも安心してご利用いただけます。

POINT06
LINEで手軽に

お見積り依頼が簡単

LINEで写真を送るだけの簡単見積りがオススメ!事前に費用を確認でき、手軽かつスピーディーにお客様のご都合に合わせてご利用いただけます。

賠償責任保険加入で安心・安全
最大1億円まで補償
三井住友海上火災保険

万が一、作業中に家具の破損や
お住まいへキズを
付けてしまった場合には、
最大1億円まで補償いたします。

総合リサイクルセンター クレストは
インボイス制度の登録事業者です!
インボイス登録番号
T30021001046119

ご不明点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

実際の事例をご紹介

個人様:引越し直前の
お片付けに駆け付け!

作業内容

神奈川県1Kマンション不用品回収

作業場所
神奈川県
運搬車両台数/作業人数
1.5㌧トラック/1台/2人
作業費用
50,000円
買取費用
-12,000円
消費税10%
4,800円
実際のお支払い
52,800円
お客様からのコメント

作業が丁寧、快適でエコな処分でした

初めての不用品回収サービスを利用しましたが、予想以上に快適でした。事前の見積もりが明確で、追加費用も発生せず安心。1Kの狭いスペースでも手際よく作業してくださり、不用品が一気に片付いてストレス解消!スタッフの方が丁寧に分別もしてくださったので、エコな処分ができたのも嬉しかったです。引っ越しでお困りの方におすすめします。

法人様:オフィス移転時の
不用品回収!

作業内容

神奈川県オフィス不用品回収

作業場所
神奈川県
運搬車両台数/作業人数
2㌧トラックショート/1台/3人
作業費用
80,000円
買取費用
-16,000円
消費税10%
6,400円
実際のお支払い
70,400円
お客様からのコメント

スムーズなオフィス移転をサポートいただきました

今回のオフィス移転に伴い、不用品回収サービスを利用させていただきました。
  事前の見積もりが明確で、作業当日も時間通りに迅速に対応いただき、業務への影響を最小限に抑えられました。
特に、机やキャビネットなどの大型備品の撤去がスムーズで、移転準備が大幅に効率化できました。
スタッフの皆様のプロフェッショナルな対応に感謝しております。法人様にも自信を持っておすすめできます。  

ご依頼・お見積り
依頼はこちら

042-764-2521
営業時間 9:00~19:00※時間外対応可

豊富なお支払い方法を
ご用意しています!

総合リサイクルセンター クレストの

対応エリア

横浜市を拠点に神奈川県全域で不用品や粗大ゴミの回収サービスを行っています。スケジュールに合わせて、横浜市内および近隣エリアへの迅速な対応が可能です。不用品の処分や粗大ゴミの引き取りについてお悩みの際は、どうぞお気軽にご相談ください。

神奈川県全域

川崎市幸区・川崎市麻生区・川崎市多摩区・川崎市川崎区・川崎市高津区・川崎市宮前区・川崎市中原区・南足柄市・三浦市・逗子市・綾瀬市・伊勢原市・海老名市・座間市・秦野市・鎌倉市・小田原市・厚木市・大和市・茅ヶ崎市・平塚市・藤沢市・横須賀市・相模原市緑区・相模原市中央区・相模原市南区・横浜市旭区・横浜市鶴見区・横浜市戸塚区・横浜市青葉区・横浜市西区・横浜市栄区・横浜市瀬谷区・横浜市中区・横浜市泉区・横浜市磯子区・横浜市緑区・横浜市南区・横浜市都筑区・横浜市保土ヶ谷区・横浜市金沢区・横浜市港南区・横浜市港北区・横浜市神奈川区・寒川町・愛川町・大磯町・葉山町・二宮町・湯河原町・大井町・開成町・箱根町・山北町・松田町・中井町・真鶴町・清川村

東京都全域

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埼玉県全域

対応可能な場合もありますので、まずはお気軽にお問合せください。

千葉県全域

対応可能な場合もありますので、まずはお気軽にお問合せください。

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